Política de Privacidade e Termos de Uso
Na LAVIE SOLUCOES, a transparência e a proteção dos seus dados são pilares fundamentais da nossa consultoria automotiva online. Este documento detalha como cuidamos da sua segurança digital.
Compromisso LAVIE SOLUCOES
Ao navegar em nossa plataforma de suporte veicular, você concorda com as práticas de tratamento de informações aqui descritas. Recomendamos a leitura atenta de cada seção para entender seus direitos e deveres.
Tratamento e Coleta de Informações
Entenda quais dados a LAVIE SOLUCOES coleta para fornecer excelência em consultoria online.
| Categoria de Dado | Finalidade Específica | Base Legal (LGPD) | Retenção |
|---|---|---|---|
| Identificação Pessoal (Nome, E-mail, Telefone) | Viabilizar o suporte automotivo e comunicações de serviço. | Execução de Contrato | Período da Consultoria |
| Dados de Navegação (IP, Cookies, Browser) | Otimização da experiência digital e segurança da plataforma. | Legítimo Interesse | Até 12 meses |
| Informações do Veículo (Modelo, Ano, Versão) | Base técnica para consultoria e suporte especializado. | Consentimento | 5 anos (Histórico) |
| Comunicações de Suporte | Garantia de qualidade e registro de orientações prestadas. | Legítimo Interesse | Permanente (Audit) |
Seus Direitos como Titular
Em conformidade com a LGPD, a LAVIE SOLUCOES garante a você total controle sobre seus dados pessoais. Nossa equipe de privacidade está pronta para atender suas solicitações em até 15 dias úteis.
Acesso e Confirmação
Você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento e o acesso completo aos seus dados armazenados em nossa base de consultoria.
Correção e Atualização
Dados incompletos, inexatos ou desatualizados podem ser retificados a qualquer momento mediante solicitação formal.
Eliminação e Portabilidade
Solicite a exclusão de dados desnecessários ou a transferência de suas informações para outro prestador de serviços automotivos.
Infraestrutura de Segurança
A LAVIE SOLUCOES implementa rigorosas medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda ou alteração. Utilizamos criptografia de ponta e firewalls de última geração.
Compartilhamento
Apenas com provedores de nuvem e ferramentas de suporte essenciais.
Global
Transferências internacionais seguem cláusulas contratuais padrão.
Termos de Serviço e Conduta
O uso dos serviços da LAVIE SOLUCOES implica na aceitação integral destas normas. Nossa consultoria visa fornecer orientações técnicas precisas, mas depende da veracidade das informações fornecidas pelo usuário.
Uso Permitido
O site deve ser utilizado exclusivamente para fins de consulta e suporte automotivo legítimo, respeitando os direitos de propriedade intelectual da marca.
Responsabilidades
A LAVIE SOLUCOES não se responsabiliza por decisões tomadas fora do escopo das orientações técnicas prestadas durante a consultoria online.
Propriedade Intelectual
Todo conteúdo, marcas e ferramentas digitais são de propriedade exclusiva da LAVIE SOLUCOES DIGITAIS LTDA.
Atualizações e Vigência
Esta política está em constante evolução para refletir as melhores práticas do mercado automotivo e mudanças legislativas. Qualquer alteração significativa será comunicada via e-mail ou destaque em nossa página inicial. A versão atual entrou em vigor na data de publicação deste documento.
Ajustes para conformidade total com as novas diretrizes de suporte online.
Foro Aplicável
Fica eleito o Foro da Comarca do Rio de Janeiro - RJ para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste documento legal.
Fale com a LAVIE SOLUCOES
Dúvidas sobre sua privacidade ou nossos termos de uso? Nossa equipe de suporte automotivo online está à disposição para esclarecimentos.